1985-ci ildə Coca-Cola, məhsulunu daha da yaxşılaşdırmaq üçün "New Coke" adlı yeni resept təqdim etdi. Amma bu dəyişiklik istehlakçıların böyük etirazına səbəb oldu, çünki insanlar köhnə resepti çox sevirdi. Bu, satışların azalmasına gətirib çıxardı. Maraqlısı odur ki, bu uğursuzluq nəticəsində köhnə reseptin geri qaytarılması marka sədaqətini gücləndirdi və satışlar kəskin artdı.